全員営業のポイント 147話 本物と偽物の経営理念の違い

先日、ある経営者から質問された内容があります。

それは、「経営理念」は会社に必要か？というものでした。

 

私の回答は、「会社の状況と経営者の覚悟次第」でした。

京セラやリクルートのように、経営理念をもとに経営して
成長している会社もありますが・・・

では、経営理念と会社業績が連動している企業と、現状との間に
ギャップがある企業では、どちらが多いでしょうか？

ビジネス書の名著に、「ビジョナリー・カンパニー」が
あります。しかし、その第一作に出ている会社のほとんどが、
１０～２０年後に業績不振に陥っているのは、冷徹かつ皮肉な
現実です。

それほど世代を超えて成長するのは、難しいという証明ですが、
１点、アメリカ企業と日本企業の大きな違いがあります。

それは、株主と経営者との同一性です。

 

仮に、上場企業でなく、非上場オーナー企業であったならば、
どうでしょうか？

上場会社にするということは、毎年、配当と株価を気にして、
自らの会社経営に、株主から判定をうける体制に変わることを
意味します。

一方、非上場オーナー企業であれば、仮にある時期は、
業績不振でも、創業家が信じた理念をもとに経営を行って、
社員に決まった給与を支給していれば、他人がどう思おうが
気にする必要など一切ありません。

 

私が、経営理念の必要性は「会社の状況と経営者の覚悟次第」
と答えたのは、世間でいうビジネスモデルという儲け方の話
ではなく、中小企業において経営者（創業家）が会社経営を
どう定義するかにこそあると考えているからです。

真の経営理念とは、経営者としての生き様を、言葉で表した
ものです。

仮に、この生き様で、世の中と社員に受け入れられなければ、
それは仕方がないと納得できるだけの覚悟があるものを指します。

そこから導き出される経営理念であれば、実は社員以上に、
経営者を律するものであり、経営理念≒社長のライフワーク≒
人生を賭ける信条となります。

 

そうでない会社の経営理念は、これをホームページにアップ
すればお客様が増えるかもとか、現場が変わるだろうとか、
世間に受けそうというのが根底にあります。

それは、理念ではなく、経営者と社員が生活するために、
会社を儲けさせたい（≒ライスワーク）がための方便で
しかありません。

かといって、一足飛びにライスワークからライフワーク
への壁を超えるのは、中小企業では難しいのが現実なのも、
十分理解しています。

ゆえに、先ず一定期間…特に営業面を強化することで、
多少のことでは、会社がぐらつかない状況を作り出すか、
その兆しを生み出すことに注力する。

それを継続・発展させるために、確固とした経営理念を
浸透させていくというのが、私が過去１８年間のコンサル
ティング体験上、全員営業の上位概念として、経営理念と
営業現場を連動させる上で、定石と考える手順です。

実際に、私の顧問先で上場を達成した複数の会社や、
１０年後も堅調に成長している会社の多くは、そういう
手順を踏んでいます。

さて、あなたの会社ではいかがでしょうか？

本日のコラムの内容は、創業者のみならず、特に後継社長が、
先代の良さを継承しつつも、自分の色も出していきたい時には、
ぜひ一考していただきたいことです。

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